Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên v55n, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của…

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức
v55n Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách v55n xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin xác thực tài khoản được lưu trữ dưới dạng mã hóa, không phải văn bản thuần. Khi bạn xác minh rút tiền, chúng tôi chỉ dùng thông tin đó để khớp với ví bạn đã đăng ký — không chuyển tiếp sang bên ngoài hệ thống.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa. Không có nhân viên nào truy cập được thông tin đăng nhập ví của bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp phát hiện lỗi kỹ thuật nhưng không liên kết với danh tính cá nhân.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi bạn yêu cầu xóa và được xác nhận, thông tin sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian quy định.

Chia sẻ với bên thứ ba

v55n chỉ chuyển dữ liệu cho nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật thiết yếu có hợp đồng bảo mật ràng buộc. Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hoặc bán dữ liệu.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ v55n. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn trong quá trình xem xét. Phản hồi sẽ được gửi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Hỗ trợ trực tuyến Gửi yêu cầu qua cửa sổ hỗ trợ trong tài khoản của bạn. Tiêu đề yêu cầu: 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được xử lý ưu tiên.
Email bảo mật Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của v55n. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa cùng số tài khoản đăng ký.
Phản hồi qua ví điện tử Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cụ thể, cung cấp mã tham chiếu để đội ngũ đối soát nhanh hơn.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết khi xem xét chính sách quyền riêng tư của v55n — từ cách dữ liệu được thu thập đến quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu và số tiền giao dịch để đối soát. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống v55n.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản, ghi rõ 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Đội ngũ sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn theo kênh đã đăng ký.

Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong thời gian quy định, trừ những thông tin pháp lý bắt buộc phải lưu theo quy định hiện hành.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để phát hiện lỗi kỹ thuật. Không có cookie nào liên kết danh tính bạn với bên quảng cáo ngoài nền tảng.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập v55n tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.

Chúng tôi chỉ làm việc với các nhà cung cấp kỹ thuật có hợp đồng bảo mật. Không có dữ liệu cá nhân nào được bán hay chia sẻ cho mục đích quảng cáo bên ngoài hệ thống v55n.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.